SUBSCRIPTION USER GUIDE 定期便ご利用ガイド

ご注文商品をご希望の頻度でお届けいたします。 30日・45日・60日のサイクルからお選びいただけます。
■定期間隔:30日・45日・60日
* 最低3回の継続購入が必須
* 初回15%OFF
* 2回目以降は10%OFF
■注意事項
* 4回目以降はいつでも解約できます。
* 定期契約を再開する場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
* 解約とお届け日時変更は「次回お届け日7日前」までにマイページから変更可能です。

ヤマト運輸での配送
* 送料は全国一律700円（梱包材込み）
* 定期契約いただいた商品の合計金額、または通常購入商品と合わせて税込15,000円以上の場合、送料無料でお届けいたします。

発送について
* 初回のみ、通常購入商品との同梱が可能です。
* 注文確定後、通常2営業日以内に発送いたします。
※商品の在庫状況・天候や交通機関の影響により、お届けにお時間を頂く場合もございます。

返品について
下記の場合に関しまして、返品等をお受けできません。
1. お客様が汚損・破損等をされた場合。
2. イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。

不良品・誤配送について
販売商品の管理及び配送は万全の体制で行っておりますが、万が一不良品や誤配送があった場合には出来るだけ速やかにご連絡いただくようお願いいたします。
確認後直ちに良品に交換させていただきます。なお商品交換等の際にかかる費用は弊社で負担させていただきます。
ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。
1. 製品到着後、3日以上経過した製品
2. お客様の過失による傷、破損が見られる場合

ご注文日当日23:59までは、マイページ の注文履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。 ご注文日翌日0:00以降は、発送準備に入るため、ご注文のキャンセル、製品の追加や変更、クーポン・マイルの利用などを承ることができません。
※初回定期便を含むご注文、またクーポンのご使用でお支払い金額0円のご注文につきましては、マイページ上からのキャンセルができません。お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

■キャンセル手順
１.ログイン後、マイページの[ご注文履歴]をクリックしてください。
２. [ご注文履歴]内の該当注文に表示されている【キャンセル手続き】をクリックしてください。
※こちらのリンクが表示されていない場合は、キャンセルを承ることができません。
３.内容を確認し、【キャンセルを確定する】ボタンを押してください。
４. 「キャンセル完了」と変更になったことをご確認ください。
〈ご注意ください〉 ※製品の追加・変更は承っておりません。お手数ですが、ご注文をキャンセルいただき、再度まとめて、ご注文ください。
※ご注文のキャンセルに伴い、ご購入付与ポイントも取り消されます。